التقويم

التقويم هو المكان الذي يخطّط فيه فريقك ويدير يومه. كل حجز — سواء تم عبر الاستقبال، أو من خلال خدمة العميل الذاتية في البوابة، أو من قائمة الانتظار — يظهر على نفس الشبكة. يعرض يوم موظّف واحد، أو الفريق كاملاً، أو الأسبوع المقبل، أو الشهر بلمحة واحدة.

ستستخدمه لـ: أخذ الحجوزات، إعادة الجدولة والإلغاء، نقل العملاء بين الحالات (مجدولة ← مؤكدة ← قيد التنفيذ ← مكتملة)، حجز الوقت للغداء أو الاجتماعات، تشغيل قائمة الانتظار، والإشعار بالعملاء عبر رمز QR.

ما يمكنك فعله هنا

• احجز موعدًا في نقرات قليلة — اضغط على خانة فارغة في الشبكة فتفتح نافذة معبّأة بالموظف والوقت المناسبين.
• شاهد يوم كل موظف جنبًا إلى جنب (عرض اليوم)، أو أسبوع الفريق كله مجمّعًا (عرض الأسبوع).
• صفّي الشبكة لتعرض موظفًا واحدًا، أو خدمة واحدة، أو عددًا من الحالات فقط.
• احجز وقتًا للغداء أو الاجتماعات أو التدريب أو الإجازات — بما في ذلك الحجوزات المتكرّرة.
• احتفظ بقائمة انتظار واحجز منها فورًا عند توفّر موعد.
• أشعِر العملاء بأنهم وصلوا عبر رمز QR — سواء من الرابط في رسالة التأكيد أو بكاميرا هاتفك.

1. 1سجّل الدخول إلى Momentfy من رابط مساحة عملك.
2. 2اضغط على التقويم في الشريط الجانبي الرئيسي (العنصر الأول تحت اسم مساحة العمل).
3. 3يُفتح التقويم على تاريخ اليوم في الفرع الحالي.

الصلاحيات المطلوبة

يظهر التقويم في الشريط الجانبي لكل أعضاء مساحة العمل النشطين. أما ما يمكنهم فعله داخله فيعتمد على صلاحيات الدور:

• عرض فقط — يمكن قراءة الشبكة دون إنشاء أو تغيير.
• حجز وتعديل — يمكن إنشاء، إعادة جدولة، وتغيير حالة المواعيد.
• إدارة الأوقات المحجوزة — مطلوبة لإضافة أو تعديل أو حذف قيود الوقت المحجوز.
• إدارة قائمة الانتظار — مطلوبة لإضافة الإدخالات، وإشعار العملاء، والحجز من القائمة.

يحتوي التقويم على خمس طرق عرض. بدّل بينها من محدد العرض أعلى يمين الشريط.

اليوم

الإفتراضي. كل موظف نشط له عموده الخاص. الصفوف هي الفواصل الزمنية. استخدمه لإدارة الاستقبال أو معرفة من الشاغر في أي لحظة.

ثلاثة أيام

اليوم واليومان التاليان كأعمدة. كل عمود يحوي الفريق كله مجمّعًا. مفيد للتخطيط قصير المدى — من مشغول غدًا، وما المتاح بعد الغد.

الأسبوع

سبعة أعمدة، واحد لكل يوم. يبدأ من اليوم الذي ضبطته في الإعدادات → أول يوم في الأسبوع (الإثنين أو الأحد). الفريق مكدّس داخل كل عمود. مناسب لخطّة الأسبوع أو ملء فجوة بعد يومين.

الشهر

شبكة شهرية كلاسيكية. كل يوم يعرض نقاطًا قليلة للمواعيد — اضغط على اليوم لتنتقل مباشرة لعرض اليوم. الأفضل للتخطيط العام ورصد الأيام الفارغة.

الأجندة

عرض قائمة نظيف للأيام القادمة. كل يوم يسرد مواعيده بالترتيب الزمني. هذا هو العرض الذي يتحوّل إليه التقويم تلقائيًا على الهاتف — عروض الشبكة الزمنية لا تصلح للشاشات الضيقة.

ثلاثة عناصر في الشريط العلوي تتيح لك التنقل في الزمن.

اليوم

يعيدك للتاريخ الحالي في أي عرض أنت فيه.

‹ / ›

يقفز خطوة للخلف أو للأمام — يوم واحد في عرض اليوم، ثلاثة أيام في ثلاثة أيام، سبعة أيام في الأسبوع والأجندة، أو شهر في عرض الشهر.

تسمية التاريخ

اضغط على التاريخ المعروض في الشريط. تُفتح نافذة تقويم بشهرين تستطيع اختيار أي يوم منها مباشرة.

نقاط أيام الحجز

داخل نافذة اختيار التاريخ، الأيام التي تحوي حجزًا واحدًا على الأقل تظهر تحتها نقطة صغيرة. يساعدك هذا على رصد الأيام المزدحمة دون تقليب الشبكة — مفيد بشكل خاص عند التخطيط لإجازة.

شبكة الوقت طويلة — تعرض الأربع والعشرين ساعة. هناك ميزتان تضمنان ألا تضيّع وقتًا في التمرير:

• التمرير التلقائي إلى ساعات العمل — عند تحميل التقويم أو تبديل العرض، تتحرّك الشبكة تلقائيًا بحيث تبدأ قرب أبكر مناوبة لفريقك. تسقط على جزء مفيد من اليوم بدل منتصف الليل.
• الانتقال إلى الآن — زر الساعة في الشريط يقفز لليوم الحالي ويمرر الشبكة إلى الوقت الحالي. خط أفقي رفيع على الشبكة يمثّل اللحظة الحالية — وعند المرور على الشبكة بالمؤشر يظهر خط ثانٍ مع الوقت تحت المؤشر.

عندما تزدحم الشبكة، تختصرها الفلاتر. هناك ثلاث فئات فلاتر، تظهر كلها كرقائق فوق الشبكة عند تفعيلها.

فلتر الموظفين

1. 1اضغط على قائمة "الفريق المجدول" في الشريط العلوي.
2. 2علّم موظفًا أو أكثر. عدم تعليم أحد (أو الضغط على "الفريق المجدول" أعلى القائمة) يعيدهم جميعًا.
3. 3ستعرض الشبكة أعمدة هؤلاء الموظفين فقط في عرض اليوم، ومواعيدهم فقط في بقية العروض.

فلتر الحالة

1. 1اضغط على زر التصفية في الشريط لفتح نافذة الفلاتر.
2. 2اضغط أيًا من رقاقات الحالات الست: مجدولة، مؤكدة، قيد التنفيذ، مكتملة، ملغاة، لم يحضر.
3. 3اختيار أكثر من حالة يعرض المواعيد ضمن أيٍّ منها.

فلتر الخدمة

1. 1في نفس نافذة الفلاتر، افتح قائمة الخدمات.
2. 2اختر خدمة أو أكثر — لن تظهر إلا المواعيد التي تحوي أيًا منها.

رقائق الفلاتر النشطة

عند وجود فلتر فعّال يظهر سطر من الرقائق أسفل الشريط مباشرة. كل رقاقة تبيّن الفئة (الحالة، الخدمات) والقيم المحدّدة. اضغط × على الرقاقة لإزالة تلك الفئة، أو "إعادة تعيين الفلاتر" لإزالة الكل دفعة واحدة.

ثلاث طرق لبدء موعد جديد. اختر الأقرب لما تنظر إليه.

• اضغط "موعد جديد" في الشريط — المدخل العام.
• اضغط على خانة فارغة في شبكة عرض اليوم — تفتح النافذة مع الموظف والتاريخ ووقت البدء معبأة سلفًا.
• من قائمة النقاط الثلاث على رأس عمود موظف اختر "موعد جديد" — الموظف يُختار سلفًا.

تعبئة النموذج

1. 1اختر العميل. اكتب اسمًا للبحث في عملائك الحاليين، أو حوّل إلى "عميل عابر" وأدخل الاسم والهاتف يدويًا.
2. 2أضف الخدمات. كل صف خدمة له موظف مخصّص ومدة وسعر. قائمة الخدمة تملأ المدة والسعر والضريبة تلقائيًا من الكتالوج.
3. 3أضف خدمات أخرى بالضغط على "+ إضافة خدمة" إذا كان الموعد يضم أكثر من خدمة — مثل قص وصبغة. المدة والسعر الإجمالي يتحدّثان تلقائيًا.
4. 4راجع التاريخ. يُعبأ سلفًا من مكان الضغط لكن يمكنك اختيار يوم آخر.
5. 5اضبط وقت البداية (قائمة ساعة + قائمة دقائق، بزيادات 15 دقيقة). وقت النهاية يُحسب من المدة الإجمالية.
6. 6اكتب ملاحظة اختيارية في حقل الملاحظات — أي معلومة يجب أن يعرفها الفريق الذي سينفذ الخدمة.
7. 7اضغط حفظ. سترى إشعار "تم إنشاء الموعد" ويظهر الحجز في الشبكة فورًا.

1. 1اضغط على بلوك الموعد على الشبكة (أو صف الموعد في عرض الشهر / الأجندة). تُفتح لوحة تفاصيل الموعد.
2. 2اضغط تعديل في الأعلى. يُعاد فتح نفس النموذج الذي استخدمته في الإنشاء معبّأ سلفًا.
3. 3غيّر ما تحتاج — الوقت، التاريخ، الموظف، الخدمات، العميل، الملاحظات.
4. 4احفظ. سيظهر إشعار "تم تحديث الموعد". تتحدّث الشبكة فورًا، وإذا أثّر التغيير على العميل (وقت جديد أو خدمة جديدة) تنطلق الإشعارات المعدّة لمساحة عملك.

كل موعد له حالة واحدة في وقت معين. تُنقله عبر دورة حياته مع تقدّم زيارة العميل.

مجدولة

حجز جديد. العميل لم يتأكد بعد.

مؤكدة

العميل أكّد حضوره.

قيد التنفيذ

العميل الآن على الكرسي.

مكتملة

الخدمة انتهت. الخطوة التالية عادة الدفع.

ملغاة

الحجز ملغى. الخانة تتحرّر على الشبكة (رمادية بشكل افتراضي).

لم يحضر

العميل لم يظهر. يُتتبع بشكل منفصل عن الإلغاء للمتابعة لاحقًا.

كيف تغيّر الحالة

• من لوحة تفاصيل الموعد — الأزرار في الأسفل تطابق التحولات الصالحة من الحالة الحالية.
• من بلوك الموعد على الشبكة — قائمة الحالة (نقر بالزر الأيمن / ضغطة طويلة) تعرض نفس التحولات بشكل مختصر.

التحولات الصالحة

مجدولة

← مؤكدة · ملغاة · لم يحضر

مؤكدة

← قيد التنفيذ · ملغاة · لم يحضر

قيد التنفيذ

← مكتملة · ملغاة

مكتملة / ملغاة / لم يحضر

حالات نهائية — لا مزيد من التحولات.

اللون على الشبكة

بشكل افتراضي تُلوّن المواعيد حسب فئة الخدمة (قص = بنفسجي، صبغة = وردي، إلخ). يمكنك تغيير ذلك من الإعدادات → التقويم:

• الفئة (الإفتراضي) — اللون يأتي من فئة الخدمة.
• الحالة — تُلوّن المواعيد حسب الحالة الحالية، من لوحة "ألوان الحالات".
• الموظف — لكل موظف لون خاص.
• ألوان حالات مخصصة — خصّص لون كل حالة إن أردت (مثلاً مؤكدة خضراء، ملغاة رمادية).

عند انتهاء الخدمة، يمكنك تحصيل المبلغ دون مغادرة التقويم.

1. 1افتح لوحة تفاصيل الموعد بالضغط على بلوك الموعد.
2. 2اضغط الدفع. تفتح لوحة مبيعات جانبية معبأة بخدمات الموعد، العميل، والسعر.
3. 3عدّل الكميات، أضف منتجات إن لزم، اختر طريقة الدفع، وأنهِ البيع.
4. 4يُعلّم الموعد كمكتمل تلقائيًا، ويُطبع الإيصال (أو يُرسل للعميل عبر واتساب / SMS / البريد حسب إعدادات الإشعارات).

الوقت المحجوز هو أي جزء من اليوم يكون فيه الموظف غير متاح لقبول الحجوزات: الغداء، التدريب، موعد الأسنان، أو يوم إجازة كامل. يظهر الوقت المحجوز ككتلة هادئة مخطّطة على الشبكة ويمنع العملاء من الحجز أونلاين في تلك الخانة.

إضافة وقت محجوز

1. 1اضغط "إضافة وقت محجوز" في الشريط — أو اختره من قائمة النقاط الثلاث على عمود الموظف.
2. 2اختر الموظف الذي ينطبق عليه الحجز.
3. 3اختر اختياريًا نوعًا — غداء، راحة، إجازة، إلخ. للنوع لون وعنوان افتراضي.
4. 4اكتب عنوانًا / سببًا قصيرًا ليفهم الفريق سبب الحجز. "الأسنان" أو "اجتماع فريق" أو "صيانة" — أي نص مفيد.
5. 5اختر التاريخ، ووقت البدء، ووقت الانتهاء.
6. 6إذا كان متكررًا، اضبط التكرار على يومي أو أسبوعي أو شهري، ثم اختر تاريخ "التكرار حتى".
7. 7احفظ. تظهر الكتلة على الشبكة لكل التواريخ التي تغطيها.

تعديل الوقت المحجوز

اضغط على كتلة الوقت المحجوز على الشبكة لفتح تفاصيلها. من هناك يمكنك التعديل (نفس نموذج الإنشاء) أو الحذف.

حذف حجز متكرر

للحجوزات المتكررة ثلاثة خيارات حذف:

هذه المرة

يحذف كتلة هذا التاريخ فقط — تبقى بقية السلسلة.

هذه والمستقبلية

يحذف هذا التاريخ وكل تكرار لاحق — ويُبقي السابقة مسجّلة.

الكل

يحذف السلسلة كاملة من أولها إلى آخرها.

إدارة أنواع الأوقات المحجوزة

1. 1داخل نموذج الإضافة / التعديل اضغط "إدارة الأنواع".
2. 2أضف نوعًا جديدًا باسم ولون ثم اضغط أضف.
3. 3احذف نوعًا بزر × بجانب اسمه — الحجوزات الحالية التي تستخدم هذا النوع لا تُحذف، فقط تفقد الارتباط.

إخفاء الأوقات المحجوزة

إذا فضّلت تقويمًا أنظف وترى المواعيد فقط، أطفئ الإعدادات → التقويم → عرض الأوقات المحجوزة. الكتل لا تزال موجودة في البيانات ولا تزال تمنع الحجز أونلاين — تُخفى فقط عن الشبكة.

قائمة الانتظار هي طابور من العملاء الذين لم يحصلوا على الوقت الذي أرادوه. عند توفّر خانة — بإلغاء عميل آخر أو بفتح موعد جديد — يمكنك إشعارهم وحجزهم بضغطة واحدة.

فتح قائمة الانتظار

اضغط "قائمة الانتظار" في شريط التقويم. تفتح لوحة جانبية بثلاثة تبويبات:

بانتظار

الإدخالات النشطة — من ينتظر حاليًا. المُشعرون يُحتسبون هنا أيضًا.

منتهية

الإدخالات التي فات وقتها المفضل دون حجز.

محجوزة

الإدخالات التي حوّلتها إلى مواعيد بنجاح.

كل تبويب يعرض عدده بجانبه. يمكنك أيضًا تغيير الترتيب بين الأقدم (حسب تاريخ الإضافة) والأحدث.

إضافة إدخال

1. 1اضغط "إضافة إلى قائمة الانتظار" داخل اللوحة.
2. 2اختر الخدمة التي يريدها العميل.
3. 3اختر عميلاً قائمًا أو حوّل إلى "عميل عابر" وأدخل الاسم والهاتف والبريد يدويًا.
4. 4إذا كان لديه وقت مفضّل، علّم "الوقت المفضّل" واضبط ساعة من وساعة إلى (مثلاً 10:00 إلى 14:00). اتركه بلا تعليم إذا كان أي وقت مناسبًا.
5. 5أضف ملاحظة إن احتاج الفريق سياقًا إضافيًا.
6. 6اضغط أضف. يظهر الإدخال تحت بانتظار.

الإشعار والحجز

• إشعار — يرسل للعميل رسالة بأن هناك خانة متاحة (عبر قناة الإشعارات المضبوطة في مساحة عملك). يتحوّل الإدخال إلى حالة "مُشعر" وهو لا يزال ضمن تبويب بانتظار.
• حجز — يفتح نموذج موعد جديد معبّأ بالخدمة والعميل والوقت المفضل من الإدخال. احفظ الموعد ويُعلّم الإدخال كمحجوز تلقائيًا.
• إلغاء — يزيل الإدخال من القائمة تمامًا.

كل موعد له رمز QR مدمج في رسالة التأكيد. يستطيع العميل إظهاره عند الاستقبال عند وصوله، وفريقك يمسحه لفتح الموعد بضغطة واحدة — دون بحث.

المسح

1. 1اضغط أيقونة QR ("مسح رمز QR") في شريط التقويم.
2. 2اسمح بالكاميرا أول مرة — المتصفح يسأل مرّة واحدة ويحفظ الاختيار على الجهاز.
3. 3وجّه الكاميرا لرمز العميل. حين يصبح واضحًا، تفتح تفاصيل الموعد تلقائيًا.
4. 4من هناك تستطيع تحديث الحالة إلى قيد التنفيذ، التعديل، أو الدفع.

يقرأ التقويم ثلاث معاملات اختيارية في الرابط عند التحميل. مفيدة للإشعارات، وبوابة العميل، وعناصر اللوحة، وأي أتمتة تحتاج أن ترسل موظفًا مباشرة إلى الشاشة الصحيحة.

?date=YYYY-MM-DD

يفتح التقويم على ذلك التاريخ. يُقرأ كتاريخ محلي، فلا انزياح بسبب المنطقة الزمنية.

?time=<ISO>

يفتح التقويم على التاريخ من طابع الوقت ISO. مثال: ?time=2026-04-24T14:30:00

?scan=<id>

يفتح التقويم ويعرض تفاصيل الموعد فورًا لهذا المعرّف. هذا هو الرابط المضمّن في رموز QR.

عدد من الإعدادات على مستوى المحل يغيّر طريقة عمل التقويم. كلها تحت الإعدادات → التقويم.

أول يوم في الأسبوع

الإثنين أو الأحد. يؤثر على شبكة الأسبوع وترتيب عرض الشهر.

مصدر لون الموعد

الفئة (الافتراضي) أو الحالة أو الموظف. يحدّد لون بلوك الموعد على الشبكة.

ألوان حالات المواعيد

لون مخصص لكل حالة، يُستعمل عند اختيار مصدر اللون = الحالة (أو لتجاوز اللوحة الافتراضية).

عرض الأوقات المحجوزة

تفعيل أو إطفاء ظهور كتل الوقت المحجوز على الشبكة. في كلا الحالتين تمنع الحجز أونلاين.

التغييرات هنا تنطبق على كل أعضاء الفريق في مساحة العمل — التقويم يُحدّث تلقائيًا في الفتح التالي.

• أدر اليوم من عرض اليوم. مصمم للاستقبال — كل موظف عمود، كل ضغطة إجراء، وتعلم دائمًا من المتاح.
• خطّط الأسبوع من عرض الأسبوع. يعطيك نمطًا بلمحة — فجوات تملأها وأيام مضغوطة.
• حوّل المجدولة إلى مؤكدة فور تأكيد العميل — تغيير الحالة هو ما يشغّل رسائل التذكير والتقارير.
• علّم "لم يحضر" بدل "ملغاة" عند عدم حضور العميل أصلًا. معدلات عدم الحضور تُتابع بشكل مستقل في التقارير وهي أساس أي رسم تضبطه في الكتالوج.
• استخدم الوقت المحجوز لكل ما هو غير قابل للحجز. إن كان الموظف في دورة تدريبية احجز الوقت — البوابة لن تسمح بالحجز ويرى الفريق بالضبط لماذا الخانة فارغة.
• أبقِ قائمة الانتظار ظاهرة. شجّع الاستقبال على إضافة كل من يتّصل و"ممتلئون" — كلما زادت الإدخالات، سهل ملء الإلغاءات اللحظية.
• خصّص ألوان الحالات مرة واحدة. ضبط دقيقة واحدة في الإعدادات → التقويم يجعل الشبكة مقروءة فورًا — أخضر = مؤكدة، كهرماني = مجدولة، رمادي = ملغاة.