الإعدادات

الإعدادات لوحة التحكم. معظمها تضبطه مرة في الإعداد الأوّلي ونادرًا ما تعود إليه؛ بعض المناطق (الضرائب، الفروع، الإشعارات) ستعود إليها مع نمو العمل. كل تغيير هنا يطبَّق على مستوى المحل — كل عضو يرى السلوك الجديد بمجرد إعادة التحميل.

الهوية الجذرية لمساحة العمل — الاسم، الشعار، الدولة، والعملة. أيضًا اللغات الافتراضية للفريق والعميل (تضبط لغة الواجهة للأعضاء الجدد واللغة الافتراضية لموقع الحجز) وتفضيلات تنسيق الأرقام (الغربية 1,234.56 أو العربية ١٢٣٤٫٥٦).

روابط هويتك العامة التي تظهر على بوابة الحجز وعلى الإيصالات المطبوعة و PDF. ضع الروابط الكاملة (https://...) ويعرضها Momentfy كأيقونات قابلة للنقر أو روابط في الذيل حسب الموقع.

فيسبوك

الرابط الكامل لصفحة فيسبوك.

Twitter / X

الرابط الكامل لحساب X.

إنستغرام

الرابط الكامل لحساب إنستغرام.

الموقع

موقعك التسويقي أو صفحة الهبوط — يُستخدم كرابط الهوية على الإيصالات.

المنطقة الزمنية

كل المواعيد والمبيعات والتقارير تُخزَّن بـ UTC لكن تُعرض بهذه المنطقة.

تنسيق الوقت

12 ساعة (9:00 م) أو 24 ساعة (21:00).

تنسيق التاريخ

اختر ما اعتاد عليه فريقك وعملاؤك.

أول يوم الأسبوع

الإثنين أو الأحد. يغذي شبكة أسبوع التقويم وشبكة الشهر.

راجع توثيق موديول التقويم للسلوك الكامل. المفاتيح الرئيسية تعيش هنا:

• عرض كتل وقت المعالجة — تُظهر الفاصل قبل/بعد الموعد على الشبكة.
• عرض الأوقات المحجوزة — تُظهر كتل الوقت المحجوز (تمنع الحجز أونلاين في الحالتين).
• السماح بالحجز خارج الجدول — يتيح إنشاء موعد خارج مناوبة العضو.
• السماح بالحجز في الماضي — يتيح إدخال مواعيد حدثت فعلاً.
• السماح بالحجز الزائد — يتيح حجز نفس الخانة مرتين.
• عدم حضور تلقائي — يعلّم المواعيد المتأخرة كـ "لم يحضر" بعد مهلة.
• ألوان حالات المواعيد — خصّص لون كل حالة.

فعّل/أطفئ طرق الدفع الظاهرة في التحصيل: نقدي، بطاقة، تحويل بنكي، أونلاين، تقسيط (Tabby، Tamara)، بطاقة هدية، نقاط ولاء، تأمين، أخرى. الطرق المعطّلة لا تظهر في POS ولا البوابة.

1. 1افتح الإعدادات → الضرائب واضغط "إضافة ضريبة".
2. 2أعطها اسمًا (VAT 15%)، نسبة، وعلّمها "افتراضية" إن كانت ستطبق على الخدمات والمنتجات الجديدة تلقائيًا.
3. 3احفظ. تظهر في قائمة الضريبة في الكتالوج.

اختر قالب الإيصال (A4 قياسي أو POS حراري)، اعرض أو أخفِ الشعار، أضف نص رأس/ذيل. مفتاح "إرسال تلقائي بالبريد" يرسل الإيصال للعميل عند اكتمال البيع. "معاينة" ترسم إيصالاً تجريبيًا لتراجعه قبل الحفظ.

فعّل البقشيش في التحصيل وأعطِ نسبًا مُعدّة (مثل 10، 15، 20). يراها العملاء كأزرار سريعة مع خيار "مخصّص". البقشيش يُنسب للموظف على البيع — يصل إلى العمولات ومسيرات الرواتب.

اضبط البوابة العامة — ما يراه عميلك.

• تفعيل / تعطيل البوابة كلها.
• أقصى حجز مسبق (أيام) والحد الأدنى للإنذار (ساعات).
• فاصل خانات الحجز — 15 أو 30 أو 60 دقيقة.
• وصف صفحة الحجز، صورة الغلاف، وصور المعرض.
• نص سياسة الإلغاء.
• تأكيد تلقائي لتخطي خطوة المراجعة اليدوية.
• عرض المنتجات / العضويات / التقييمات على الموقع.
• CNAME لنطاق مخصّص — وجّه نطاقك إلى البوابة.
• رابط الحجز المباشر — URL للنسخ والمشاركة.

متعدّد الفروع؟ هنا يُعرَّف كل فرع.

1. 1افتح الإعدادات → الفروع واضغط "إضافة فرع".
2. 2املأ الأساسيات: الاسم، الوصف، الصورة.
3. 3بيانات الاتصال: هاتف، بريد.
4. 4العنوان: شارع، مدينة، محافظة، رمز بريدي، دولة. ثبّت موقع الخريطة للتوجيه.
5. 5المنطقة الزمنية، الطاقة (أقصى مواعيد متزامنة)، وساعات العمل لكل يوم.
6. 6أسند أعضاء الفريق العاملين في هذا الفرع.
7. 7احفظ. علّم فرعًا كـ "افتراضي" لحالات عدم اختيار فرع صراحة.

ارتبط بحساب Zoom وتتولّد روابط تلقائية للمواعيد أونلاين — دون نسخ ولصق في الملاحظات. مفاتيح لغرفة الانتظار، التسجيل السحابي، وأي أنواع مواعيد تولّد روابط. الربط هو تدفّق OAuth؛ بريد الحساب المرتبط يُعرض حين ينجح.

كل ما يتحكم بكيفية تواصل Momentfy مع عملائك وفريقك. أربع قنوات — داخل التطبيق، البريد، SMS، واتساب — كل واحدة قابلة للتفعيل مستقلة، مع مزوّدات قابلة للتركيب لاستخدام الإعداد الافتراضي للمنصة أو إدخال مفاتيحك أنت لكل منشأة.

القنوات

• البريد — SMTP (أي مضيف)، SendGrid، أو Resend.
• SMS — Twilio.
• واتساب — Twilio for WhatsApp، أو Meta Business Cloud API.
• داخل التطبيق — يعمل دائمًا؛ يظهر في جرس الإشعارات داخل اللوحة.
• كل قناة فيها زر "إرسال تجريبي" يُرسل رسالة عينة قبل تفعيلها للمرور الحقيقي.

القواعد

جمهور لكل حدث: اختر القنوات التي تُشعر الموظف والقنوات التي تُشعر العميل لكل حدث. أكثر من 30 حدثًا جاهز — تأكيد/تذكير/إلغاء/إعادة جدولة/عدم حضور للموعد، حجز أونلاين، عميل جديد، مخزون منخفض/نافد، ملخص يومي، ردود التذاكر، انتهاء الاشتراك، التسجيل بالفعالية، انتهاء نقاط الولاء، استحقاق متابعة، تهنئة عيد ميلاد، استرداد العميل، شكر على البقشيش، وأكثر.

القوالب

حرّر العنوان والنص لكل حدث وقناة، بالعربية والإنجليزية معًا. كل حدث يكشف متغيرات بأسماء واضحة (clientName، serviceName، staffName، date، time، locationName، totalPrice، currency، cancellationLink، …) — ضعها بأقواس مزدوجة وتستبدلها Momentfy بالقيم الحية وقت الإرسال. اضغط "إعادة إلى الافتراضي" لاستعادة قالب أصلي.

السجلات

كل رسالة صادرة تُسجَّل بقناتها، المستلم، الحدث، الحالة (أُرسل / وُصل / فشل)، والوقت. الرسائل الفاشلة قابلة لإعادة المحاولة مباشرة من صف السجل.

أين تُخزّن الملفات المرفوعة (صور، شعارات، إيصالات). القرص المحلي هو الافتراضي — سهل، بلا إعداد، لكن الخادم يكبر مع بياناتك. S3 (أو متوافق: AWS S3، DigitalOcean Spaces، MinIO) أو Cloudinary هما البديلان؛ كلاهما يخزّن خارجيًا ويقدّم الصور عبر CDN.

خصّص الشريط الجانبي للوحة. أعد ترتيب العناصر، أخفِ ما لا تستخدم، روّج إضافات مستخدمة بكثرة كمستوى أعلى، وثبّت روابط وصول سريع لصفحات معيّنة. "استعادة الافتراضي" يلغي كل شيء.

ابنِ قوالب صلاحيات مرة، طبّقها على كل عضو جديد. مفيدة إن كان لك نفس الدور عبر عدة موظفين ("مصفّف أول"، "استقبال") بنفس نمط الوصول. القوالب قابلة للتعديل لاحقًا؛ تحديث قالب لا ينطبق تلقائيًا على أعضاء أُنشئوا منه سابقًا.

قواعد حذف ودّية للامتثال.

السجلات المحذوفة

كم تبقى الصفوف المحذوفة ناعمًا قبل الإزالة.

إشعارات مقروءة

مدة الاحتفاظ بالإشعارات المقروءة.

سجلات النشاط

مدة الاحتفاظ بسجلات النشاط (0 = للأبد).

المواعيد الملغاة / لم يحضر

احتفاظ بهذه السجلات تحديدًا.

حق الحذف (GDPR)

يتيح للعملاء طلب حذف بياناتهم بالكامل من البوابة.

ادفع الآن وادفع لاحقًا — Tabby و Tamara. فعّل أحدهما أو كليهما، اختر sandbox أو live، أدخل البيانات من الشريك (مفتاح عام، سري، سر ويب هوك، API توكن)، واختر عدد الأقساط. "اختبر الاتصال" يتأكد من التكامل قبل قبول دفعة حقيقية.

تصدير كامل للعمل واستيراد.

1. 1تصدير: نزّل نسخة JSON تحوي العملاء، الخدمات، المنتجات، المواعيد، المبيعات، المخزون، الفروع، الخصومات، العضويات، الجدول، بيانات ZATCA، بطاقات الهدايا، التقييمات، سجلات النشاط، والإعدادات.
2. 2استعادة: ارفع نسخة احتياطية سابقة لاستبدال بيانات مساحة العمل الحالية بمحتوى النسخة. يطلب النظام تأكيدًا مطابقًا لاسم العمل المصدر منعًا للحوادث.
3. 3أعضاء الفريق يُطابَقون بحساب المستخدم في الاستعادة — ليسوا ضمن صفوف البيانات.

بياناتك الشخصية — منفصلة عن إعدادات المحل. كلمة المرور الحالية، الجديدة، التأكيد، حفظ. استخدم مدير كلمات مرور؛ لا تشارك حساب المالك أبدًا.

• اضبط بيانات العمل، التاريخ والوقت، الضرائب، وطرق الدفع أولاً. كل منطقة أخرى تعتمد عليها.
• أبقِ الإيصالات نظيفة — شعار، هاتف، وسطر شكر يكفي. الإيصالات المزدحمة تُرمى.
• الاحتفاظ بالبيانات يجب أن يتوافق مع قوانين بلدك ومعايير قطاعك. احتفظ بأطول من المطلوب إن شككت.
• نفّذ تصديرًا قبل أي تغيير ضبط كبير. إن كسرت شيئًا، أسوأ حالة استعادة عمرها دقيقة.